Nosso compromisso global

Sabemos que muitos funcionários por todo o mundo têm problemas de saúde mental, de saúde física e dificuldade em conciliar a vida profissional e a vida pessoal. Os fatores de stresse com os quais se confrontam podem reduzir a sua eficácia e a sua capacidade de ter êxito no trabalho, o que, por sua vez, prejudica a sua produtividade e a organização no seu conjunto. Em certos casos, podem ocorrer situações de crise e estas situações traumáticas podem ter impactos adicionais.

As pessoas, sobretudo em situações difíceis, precisam de apoio para darem o melhor de si. Nós estamos aqui para ajudar.

Na Workplace Options, tudo o que fazemos gira em torno do bem-estar dos funcionários. Nossa missão consiste em reforçar a eficácia no local de trabalho através do envolvimento e do apoio aos funcionários. Trata-se de uma missão global cuja execução é complexa e que exige investimentos significativos em infraestruturas físicas e tecnológicas, bem como em indivíduos talentosos, para garantir seu bom funcionamento.

IPara podermos ajudar o maior número possível de pessoas em todo o mundo a serem mais eficazes e mais produtivas em suas vidas pessoais e profissionais, nos tornamos o maior prestador independente de soluções de apoio aos funcionários. Graças a nosso compromisso mundial, desenvolvemos um conjunto de instalações e competências sem igual, que nos qualifica exclusivamente para servir os funcionários de todo o mundo e as suas famílias.

Nós temos:

  • a capacidade para apoiar mais de 100 000 organizações e os seus 65 milhões de funcionários em mais de 200 países e territórios
  • investimentos em 11 centros de serviço mundiais nos últimos 10 anos, aumentando para 15 o número de centros em todo o mundo
  • capacidade para responder aos contactos de funcionários no seu idioma local em mais de 70 países e podemos prestar-lhes serviços em praticamente qualquer idioma
  • 34 organizações parceiras que prestam serviços em vários locais em todo o mundo
  • uma rede de mais de 83 000 prestadores de serviços afiliados
  • um programa exclusivo para dar treinamento, ferramentas e tecnologia aos nossos parceiros e afiliados de todo o mundo, para que possam utilizar os nossos procedimentos, políticas e gestão de casos
  • redundância nos nossos sistemas telefónicos e centros de serviço para garantir a cobertura em caso de catástrofe natural ou outro acontecimento extraordinário, para que as organizações e os indivíduos que servimos continuem tendo apoio contínuo
  • normas rigorosas aplicadas aos membros da nossa equipe, bem como um programa de qualificação para desenvolvimento contínuo do pessoal, que nos permitem prestar serviços de alta qualidade aos nossos clientes e membros
  • atenção privilegiada ao cliente, à gestão da qualidade e à segurança dos dados e da informação
  • temos uma fonte inesgotável de conteúdos Web de alta qualidade, exaustivos, traduzidos por profissionais e culturalmente adaptados para os membros
  • uma equipe global de serviços dedicada à compreensão das nuances culturais pertinentes para as nossas populações de clientes de todo o mundo
  • gestores de contas em 13 países que falam 17 línguas para prestar um serviço excecional aos nossos clientes
  • a iConnectYou, uma aplicação móvel versátil que permite aos utilizadores de todo o mundo contactarem um conselheiro ou orientador por telefone, mensagem instantânea, vídeo ou SMS
  • investimos os últimos 5 anos 20 milhões de dólares na nossa infraestrutura física e tecnológica para permitir a prestação de mais serviços para um número cada vez maior de pessoas
  • planejamos investir ainda mais no futuro

A especial combinação de instalações, profissionais e competências permitem-nos acrescentar algo nas vidas de pessoas de todo o mundo. Para mais informações sobre o modo como você, a sua organização ou os seus clientes podem beneficiar dos nossos serviços contacte-nos por  service@workplaceoptions.com.

WordPress Video Lightbox