Como a Workplace Options ajuda os corretores e consultores

Na Workplace Options, temos uma longa historia de trabalho com corretores e consultores para ajuda-los a oferecer programas de bem-estar modernos e eficazes a seus clientes, através de pacotes de produtos de apoio emocional, prático e físico.

Sabemos que as reputações dos corretores e consultores dependem dos prestadores em quem confiam para servir os seus clientes. Estamos no negócio do bem-estar dos trabalhadores há mais de 35 anos e servimos mais de 100 000 organizações e os seus mais de 65 milhões de trabalhadores em todo o mundo a partir de 15 escritórios pelo mundo. O nosso empenho e compromisso no investimento mundial em infraestruturas permite-nos oferecer algumas vantagens e programas únicos.

O que nos torna especiais e de que modo isso nos ajuda a servir melhor os corretores e consultores?

Inovação e tecnologia

A Workplace Options dedica-se ao desenvolvimento de novas tecnologias e à inovação de programas e modalidades para servir a força de trabalho atual. Procuramos constantemente novas formas de facilitar o uso de serviços e os efeitos positivos resultantes para as pessoas. Seguem-se alguns exemplos:

  • Aware – nosso programa original de redução do stresse baseado na atenção plena para melhorar o bem-estar, a concentração e a motivação através de coaching personalizado
  • Aconselhamento virtual em grupo – aconselhamento em grupo por telefone conduzido por profissionais
  • Be Well at Work – um modelo de bem-estar dos trabalhadores orientado por um coach
  • iConnectYou – a nossa aplicação móvel versátil que presta apoio instantâneo aos trabalhadores para o seu bem-estar por telefone, vídeo, SMS ou mensagem instantânea

Presença mundial e investimentos

Enquanto maior prestador independente do mundo de soluções integradas de apoio aos trabalhadores, temos a capacidade de ajudar a prestar serviços a indivíduos sempre que necessário, e praticamente em qualquer lugar do mundo.

Os nossos centros de serviço asseguram cobertura redundante em caso de catástrofe natural ou outro acontecimento perturbador, para que as organizações e os indivíduos que servimos obtenham apoio permanente.

Com atendimento na língua local em mais de 70 países e materiais promocionais disponíveis em qualquer idioma, oferecemos uma solução verdadeiramente global para o bem-estar dos trabalhadores.

O nosso website para membros está disponível em 27 variantes linguísticas e trabalhamos com 34 parceiros de prestação de serviços locais e uma rede mundial de mais de 83 000 prestadores afiliados em todo o mundo para ajudar a oferecer soluções integradas para os indivíduos que procuram o serviço. Os corretores e consultores que trabalham com clientes multinacionais e mundiais podem tirar partido das vantagens do menu completo de produtos e serviços globais da Workplace Options. 

Qualidade

Quando um corretor ou consultor oferece serviços da Workplace Options aos seus clientes, ele pode estar confiante de que vai obter um serviço de alta qualidade. A nossa equipe é acreditada, altamente qualificada e dedicada aos indivíduos que servimos. Temos um programa exclusivo de qualificação para o pessoal, para que a nossa equipe continue a desenvolver conhecimentos, liderança e excelência global para prestar um serviço excecional.

Formamos a nossa equipe no programa «O poder de uma boa conversa». Trata-se de uma iniciativa de qualidade que destaca o nosso empenho em dar prioridade às necessidades e ao bem-estar dos indivíduos acima de tudo.

Mais de 98% dos consultados em nossa pesquisa de satisfação afirmaram que sentem que nos preocupamos com eles e com os seus pedidos e que os ajudámos.

Nosso compromisso é para com a atenção ao cliente, a gestão da qualidade, a segurança da informação e dos dados e a prestação de um serviço coerente e excepcional.

Pertinência cultural

Para além das suas fortes capacidades a nível mundial, a Workplace Options também possui conhecimentos culturais diversificados e compreende os trabalhadores, os serviços e as abordagens de todo o mundo. Nossa equipe de serviço mundial é dedicada à compreensão das nuances culturais pertinentes para as nossas populações de clientes de todo o mundo. Os corretores e consultores podem estar seguros de que a cultura, a localização, a língua e outras características específicas do pessoal de seus clientes serão levados em consideração quando solicitam os nossos serviços. 

Sempre que uma pessoa precisa da nossa ajuda, trabalhamos para garantir que lhe seja prestado apoio empático, com informações específicas para o seu país e uma abordagem que leva em conta a dimensão cultural da questão.

A Workplace Options valoriza a diversidade e a incentiva em sua equipe, ajudando-nos a compreender melhor as diferentes populações que servimos e a prestar um serviço sem igual.

Contacte-nos: Se tiver dúvidas sobre o modo como a Workplace Options pode ajudar a sua organização, contacte-nos pelo email service@workplaceoptions.com, ou por nosso formulário de contato.

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