Estudo de Caso: Stresse familiar e financeiro

LOCALIZAÇÃO: Bélgica

PROBLEMA: Estresse profissional e pressão por ser a única fonte de rendimento da família

SOLUÇÃO: PAT global

Uma funcionária da Bélgica ligou recentemente para o nosso serviço do PAT global num momento difícil após o seu marido ter perdido o emprego sem aviso prévio. Disse ao conselheiro que sentia uma enorme pressão por ser a única fonte de rendimento da família, composta pelo marido e por um filho que ía prestar exame para a universidade. Além disso, estava preocupada com o marido, que parecia deprimido por a empresa de construção ter falido inesperadamente após uma série de falhas e erros financeiros.

Ela disse ao conselheiro de que se sentia obrigada a trabalhar mais horas e a fazer mais no trabalho, embora isso não fosse alterar seu salário. Sentia que tinha de fazer isso para proteger seu emprego, mas que a pressão que sentia estava afetando seu bem-estar e a sua família. Depois de ouvir a cliente durante alguns minutos, o nosso conselheiro percebeu que ela estava dominada pela ansiedade. Eela estava com dificuldade em lidar com as emoções devido às recentes mudanças financeiras, por nunca antes ter passado por uma situação semelhante. Nosso conselheiro começou a explorar estratégias de autoajuda para a acalmar, afirmar os seus sentimentos e ajudá-la a lidar com eles de forma positiva.

Depois de falar com o conselheiro, a cliente afirmou sentir-se claramente melhor e reconheceu o valor da oportunidade de aceder a aconselhamento por telefone. O conselheiro reconheceu que seria possível alcançar um progresso significativo pelo telefone e a cliente concordou que o aconselhamento estruturado e a curto prazo por telefone parecia uma boa solução. Após cinco sessões com o conselheiro, afirmou sentir sua ansiedade significativamente menor e receio e estava utilizando ativamente as estratégias de autoajuda para superar a ansiedade e ser a mãe e a trabalhadora bem-sucedida que tinha de ser.

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Nota: os serviços disponíveis podem variar em função do mercado. Contacte-nos para mais informações.

A história acima baseia-se numa situação da vida real. Contudo, determinados dados foram alterados ou omitidos para assegurar o anonimato do beneficiário do apoio.