Estudo de Caso: Jurídico/financeiro

LOCAL: Sacramento, Califórnia
PROBLEMA: Problemas jurídicos e financeiros que afetam o tempo no trabalho.
SOLUÇÃO: Jurídico/financeiro

Uma auxiliar de enfermagem de um hospital da zona de Sacramento ligou para o nosso centro de serviço. Tinha dito à sua supervisora que estava em stresse devido a um desacordo com um empreiteiro que tinha contratado para fazer umas obras na sua casa. Pagou-lhe um adiantamento para consertar um vazamento no telhado em cima do quarto da filha e ele desapareceu. Estava tentando reaver o dinheiro, mas o empreiteiro não atendia seus telefonemas. Nosso consultor de atendimento disse ao interlocutor que ela poderia ajudar a conectá-la a um advogado participante que poderia lhe dar uma consulta gratuita de 30 minutos para discutir seu problema. Além disso, a consultora encaminhou a cliente para o seu website sobre equilíbrio entre vida profissional e pessoal, que continha um link para o Better Business Bureau, onde poderia apresentar uma queixa contra o empreiteiro.

Durante a chamada, a cliente também afirmou que estava sobrecarregada com dívidas do cartão de crédito e queria falar com alguém sobre o assunto. A consultora pôs imediatamente a cliente em contacto com um consultor financeiro para discutir os problemas do cartão de crédito.

Durante o acompanhamento, a cliente afirmou que o advogado tinha sido muito prestativo e que a tinha aconselhado a tentar uma ação de pequenas causas contra o empreiteiro. Tinha-lhe descrito o processo passo a passo, incluindo onde encontrar os formulários necessários e onde os entregar. Não considerou que a cliente precisasse, naquele momento, dos serviços de um advogado, mas ofereceu-lhe um desconto de 25% nos seus serviços para quando precisasse de consulta-lo no futuro.

A cliente informou ainda que a sua conversa com o consultor financeiro tinha sido muito útil. Tinha uma dívida de cartão de crédito que poderia ser consolidada, e o consultor a encaminhou para uma agência sem fins lucrativos que a poderia ajudar. Marcou uma consulta na agência e com um representante para analisar as contas e ajudá-la a elaborar um plano de pagamento. Contou-nos que as conversas com estes profissionais jurídicos e financeiros a tinham ajudado a reduzir o nível de stresse, permitindo-lhe dedicar mais energia com a família e no trabalho.

Nota: os serviços disponíveis podem variar em função do mercado. Contacte-nos para mais informações.

A história acima baseia-se numa situação da vida real. Contudo, determinados dados foram alterados ou omitidos para assegurar o anonimato do beneficiário do apoio.

A Workplace Options não é uma empresa de advogados ou escritório de advocacia e não fornece consultoria ou serviços jurídicos.